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	A360ドライブ ⇒ A360に関するQ&A

A360 ドライブにサイン インできません。

「要求したサービスを利用できません」というエラー メッセージが表示された場合は、インターネット接続が有効であることを確認してください。

システムの設定が正しい場合、サーバに問題がある可能性があります。少し待ってから、もう一度試してください。

AutoCAD ベースの製品内から A360 ドライブ にサイン インできません。

アクセスできなくなる原因には、多くのローカル状態があります。ご使用の製品または A360 ドライブ デスクトップから、A360 ドライブをサイン アウトします。アクセスを復元するには、コンピュータを再起動し、A360 ドライブ にもう一度サイン インしてください。

ビデオをダウンロードしないと見ることができません。どうしてですか?

使用しているブラウザで、MP4 ファイルなど、いくつかのビデオのオンライン表示に対応するには、Adpbe Flash Player が必要です。ブラウザによって、サポートされているビデオ フォーマットが異なります。たとえば、Microsoft Internet Explorer 9 と Apple Safari では、そのままで MP4 ビデオがサポートされますが、Google Chrome、Mozilla Firefox、Opera では Flash Player が必要です。

検索結果に共有フォルダ内のアイテムが表示されません。

現在、A360 ドライブ クラウド サービスが共有アイテムを検索できるのは、それらが[マイ クラウド ドキュメント]内にある場合のみです。

ストレージの容量が不足した場合はどうすればよいですか?

A360 ドライブ のごみ箱フォルダを空にすることを検討してください。ごみ箱フォルダに格納されているアイテムは、ストレージ クォータの一部としてカウントされます。

ストレージの容量の拡大を要求してください、。Autodesk サブスクリプションに契約すると、25 GB のストレージ容量が追加されます。利用可能なすべてのストレージ容量にアクセスするには、A360 ドライブの右上隅で自分の Autodesk ID 名をクリックし、[アカウント詳細]を選択します。[アカウント] ページの下部にある [サブスクリプションの特典を有効にする]をクリックします。画面の指示に従ってください。

正常に A360 ドライブ オンライン ストレージにアップロードできるドキュメントのサイズは、どの程度までですか?

現在、確実にアップロードできるドキュメントのサイズは 2 GB 未満です。これを超えるドキュメントのアップロードはお勧めできません。

正常に表示できるドキュメントの大きさはどの程度までですか?

クラウドに格納されているドキュメントをデスクトップ Web ブラウザまたはモバイル デバイスを使用して表示する場合、多くの要因に依存します。ファイル サイズやファイルの複雑度、デバイスの接続状況などです。最高の使い勝手を得るには、15 MB 以下のドキュメントを表示することをお勧めします。

A360 ドライブに、表示できない DWF または DWFｘ ファイルがあります。

保護されているファイルかもしれません。保護されている DWF および DWFx ファイルは、A360 ドライブ では表示できません。 表示できないファイルの保護されていないバージョンを再パブリッシュし、それをアップロードしてみて、問題が解決するかどうか確かめてください。

マイ ドキュメントのリストに RAAS ファイルがあるのはなぜですか?

Rendering サービスを使用してドキュメントをレンダリングしたり、レンダリングされたドキュメントを共有すると、レンダリング イメージが A360 ドライブのドキュメント リストに RAAS ファイルとして表示されます。共有メンバーと、それらのコメントだけでなく、レンダリング イメージを共有することができます。

Autodesk Sync とは何ですか?

多くの Autodesk 2013 製品には、Autodesk Sync というデスクトップ ソフトウェア コンポーネントが含まれています。これにより、製品内から A360 ドライブ オンライン ストレージからドキュメントを開いたり、保存することができます。

自分自身の sync デスクトップの場所を選択することはできますか?

いいえ、できません。

同期エラーが継続するのはなぜですか?

同期エラーを解決する方法について詳細には、テクニカル ソリューションのページを参照してください。

マイ コンピュータにある Autodesk 360 フォルダとは何ですか?

Autodesk 360 フォルダは、A360 ドライブ クラウド サービスへのデスクトップ コンパニオンです(Mac の場合は、AutoCAD でのみサポートされています)。これは、タスクバーの通知領域のアプリケーションとしてデスクトップ上で実行され、ローカル ドキュメントを A360 ドライブ クラウド サービスに保存されているドキュメントに自動同期します。Autodesk 360 デスクトップでは、同期設定をコントロールして A360 ドライブの利便性とパワーを活用することにより、ドキュメントを自動的に(ワークフローの中断なしで)保管および共有することができます。

コンピュータに Autodesk 360 フォルダの場所がありません。

Autodesk 360 フォルダの場所は、Autodesk® AutoCAD® 2014 (Windows および Mac)、Autodesk® Inventor® 2014 (Windows のみ)、Autodesk® Showcase® 2014 (Windows のみ)のいずれかをご使用のお客様専用です。

サイン アウトと Autodesk 360 ドライブの終了との違いは何ですか?

Autodesk 360 ドライブを終了すると　A360 ドライブ クラウド サービスとの同期は停止しますが、アイテムは引き続き Windows Explorer または Finder で表示可能です。サイン アウトすると、Autodesk アカウントがデスクトップから切断され、再度ユーザ自身が、または他のユーザがそのコンピュータでサイン インできる状態になります。

Autodesk 360 に自動コピーフォルダがあるのはなぜですか?

AutoCAD の[オンライン]オプションで、[自動同期を有効にする]を選択すると、AutoCAD によって自動コピー フォルダが作成されます。AutoCAD で編集および保存した図面はすべてこのフォルダに格納されます。また、AutoCAD 図面をドラッグして A360 ドライブ ドライブにドロップすると、リンクされたファイルが AutoCAD によってこのフォルダに格納され、ユーザのものと同じフォルダ構造になります(Mac ではサポートされていません)。

Windows では、Autodesk 360 フォルダの動作が他のフォルダと異なるのはなぜですか?

ドキュメントおよびフォルダを同期するために使用されるので、Autodesk 360 フォルダにはいくつかの既知の相違点があります。

同期から除外されるファイルの種類が含まれたフォルダには、アクション失敗アイコンが表示されます。

新しいドキュメントおよびフォルダ、特に大きなものは、A360 ドライブ ドライブに即座に表示されないことがあります。

A360 ドライブ ドライブに新しいアイテムを追加し、そのアイテムが一度同期されると、オーナー 列に自分の Autodesk ID が表示されます。

アイテムが一度同期されて、Windows エクスプローラーで表示を更新するまでは、新しく追加されたアイテムのコンテキスト メニューに共有オプションは表示されません。

A360 ドライブ ドライブでは、アイテムをシングル クリックで開くことはできません。

Windows エクスプローラーのツールバーとコンテキスト メニューは、制限されます。

ファイル表示の既定は、[詳細]表示です。

タスクバーの通知領域に表示される各種の Autodesk 360 アイコンの意味は何ですか ?

現在サイン インしています。

アクションが停止しています。

変更が正常に同期されました。

変更が正常に同期されませんでした。

製品のアップデートがあります。

現在サイン アウトしています。

回転するアイコンは、同期が進行中であることを示します。

Autodesk 360 フォルダの各種のステータス アイコンの意味は何ですか?

注:現時点では、次のアイコンは Windows でのみサポートされています。

ドキュメントの同期が進行中です。

ドキュメントの同期が成功しました。

ドキュメントを同期できませんでした。

同期から除外された形式のファイルについては、ステータス アイコンから状況を知ることはできません。

Mac の場合、どうすれば Autodesk 360 デスクトップをシャット ダウンできますか?

Autodesk 360 が実行されている場合、システム メニュー バーにアイコンが表示されます。正しく終了するには、アイコンをクリックしてコンテキスト メニューを表示し、[終了]を選択します。

Mac の場合、どうすれば Autodesk 360 デスクトップを一時停止できますか?

明示的にシャット ダウンしない限り、起動時に同期処理が実行されます。ファイル同期サービスが定期的に起動され、変更が解決されるまでファイル転送が継続されます。同期サービスを一時停止するには、システム メニュー バーのアイコンをクリックし、[同期を一時停止]を選択します。

どうすれば、Mac から Autodesk 360 をアンインストールできますか?

Windows バージョンとは異なり、Mac では Autodesk 360 デスクトップのアンインストーラはありません。つまり、「オールインワン」バンドルです。アンインストールするには、インストール フォルダ "/Application/Autodesk" に移動し、Autodesk 360.app をごみ箱にドラッグします。

どうすれば、Mac から Autodesk 360 デスクトップを完全に削除できますか?

完全に削除するには、インストールされているコンポーネントを削除した後、ローカル Autodesk 360 フォルダとキャッシュ データを削除する必要があります。Finder の[お気に入り]領域のローカル Autodesk 360 フォルダに移動します。Autodesk 360 の下のユーザ名サブフォルダを削除し、残っている Autodesk 360 フォルダ ツリーを削除します。

※Autodesk、AutoCAD、AutoCAD LT、DWG、DXFは、米国およびまたはその他の国々における、
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